রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

17bdbaje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের প্রধান কাজ। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য আমরা রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী — প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে ডেটা পরিচালনা
17bdbaje আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — প্রতিদিনের কাজে সেটা মানা জরুরি। আমাদের প্রতিটি সিস্টেম SSL এনক্রিপশনে চলে এবং পেমেন্ট চ্যানেল আলাদাভাবে নিরাপদ রাখা হয়, যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য অন্য ডেটার সঙ্গে মিশে না যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়; সক্রিয় অ্যাকাউন্টে তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

লগইনে OTP বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া শেষ করে আমরা জানাই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপুন; তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@17bdbaje ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ পাঠান; কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্ন নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমাদের কাছে থাকে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, যা বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। সেখান থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ডাউনলোডের অনুরোধ পাঠানো যাবে।

অনুরোধ যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা বজায় রাখতে সমস্যা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।